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とあるコンビニにて、
２台あるレジのうち１台がメンテナンス中でした。
で、稼働中の１台のレジにはお年寄りが大量の買い物。
温めあり、お箸の要求あり、現金精算で小銭を一つずつ投入、
まさに、典型的な高齢者渋滞がレジで発生していました。
しかし、私は仕事がらいい人の振る舞いをしなければなりません。
イライラした様子を見せないようにおとなしく順番待ちします。
そうしているうちにレジには長い列ができていきます。
お年寄りは我関せずの様子です。
そこで事件が起こります。
メンテナンス中のレジについている店員さんが、
順番をついている私たちにこう言いました。
「お待たせして申し訳ありません。」
すると、
渋滞原因のお年寄りが烈火のごとく激怒して、
「〇△＃％＄＆！！！！」
何と言っているか聞き取れない言葉で、
その店員さんに怒鳴り始めます。
う～ん、
なんなんでしょうね。
そこだけ切り取ると、立派なカスタマーハラスメントです。
お年寄りに配慮して紳士的に振る舞っていた私ですが、
そのお年寄りが目の前でカスタマーハラスメントをしています。
あ～、この場にいるのが辛い、
もうどうでもいいから早くレジさせてほしい、
そんな状態になりました。（＞＿＜）
そのまましばらく居心地の悪い時間が続き・・・
お年寄りはレジの機械へのお札の入れ方が分からずマゴマゴ、
お釣りが出てきても取ろうとせず天井を見上げ始めたりして、
レジの店員がカウンターから出てきてお釣りを渡し、
そして、そのお年寄りがなかなかマイバッグへ詰めないので、
もうそのお年寄りの買ったものは無理矢理片方に寄せます。
かろうじて空いたわずかなスペースを利用して、
私の買い物のレジを済ませます。
楽天Edyでピッで終了。
その間、約１０秒です。
なんとも気分の悪い話でございます。
こんな話で申し訳ありませんでした。
さて、どうしたものか・・・
